引き取り処分サービスについて

・引き取り処分サービスの対象商品は配送方法が限定されるため、一部商品につきましては対象外となります。
　ご相談はお気軽にお問合せくださいませ。

・購入された家具と引き取りする家具は原則同数量・同容量となります。

・引き取り処分の料金は、別途お見積もりとなります。
　追って、弊社より引き取り処分のお見積もりをご提案させていただきます。

・引き取り処分のお見積もりにご納得された場合のみ、追加料金のご請求をさせていただきます。

【参考】引き取り処分料金　※対象地域：東京都23区の場合

送料・配送について

「配送日お任せ便] と 「指定便」について

搬入経路の確認

開梱設置便について

全国一律：880円(税込)
ご注文金額 11,000円～(税込)：送料無料
※決済方法によっては手数料が別途加算されます。
※北海道・沖縄・離島など、一部地域につきましては別途送料が掛かります。
※各商品詳細ページにあります「オプション」の価格は、商品1個あたりの加算金額となります。

⇒お支払方法について詳しく見る


【配送業者について】
ヤマト運輸・佐川急便・ヤマトホームコンビニエンス・SGムービング・大川配送など、当社が指定する便のいずれかにてお届けいたします。

注文確認(前払いの場合はご入金確認)後、7営業日以内の発送を心掛けております。
なお、在庫がない場合やお届けにお時間を要する場合は別途ご連絡させていただきます。

【日時指定】
指定できる時間帯は以下の通りです。
※日時指定をされた場合でも、事情により指定時間内に配達ができないこともございます。
※日時指定が対応できない地域もございます。

送料無料・開梱設置付き商品について

「配送日お任せ便」と「配送日指定便」について

搬入経路の確認について

その他オプションについて

送料・配送について

「配送日お任せ便] と 「指定便」について

搬入経路の確認

開梱設置便について

配送便の種類について

配送日時について

料金について

送料・配送について

「配送日お任せ便] と 「指定便」について

搬入経路の確認

開梱設置便について

開梱設置便について

ご注文時の注意

・開梱・設置・組み立てサービスはご注文いただいた商品のみ対応となります。
　※ご自宅に既にある家具の解体はお受けできません

・既存の家具の引き取りにつきましては「別途お見積り」にて承ります。
　※お届け地域・引き取り商品によってはお受けできない場合がございます。

・梱包材以外のごみについての処分はお受けできません。

・沖縄の一部地域・離島への配達は地域によってはお受けできない場合がございます。
　あらかじめご了承くださいませ。

・商品発送後のキャンセルや、設置時に搬入できない場合、キャンセル料金＆商品の往復の戻し料金が発生いたします。
　（大型商品につきましては搬入経路のご確認をお願いいたします）

「搬入経路の確認」についてはこちらをご参考ください。

送料・配送について

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搬入経路の確認

開梱設置便について

CARRY-IN ROUTE
搬入経路の確認について

せっかくご購入した家具。
「いざ搬入！」というときに
お部屋に家具が入らないトラブルを回避するために、ご購入前に搬入経路を確認しましょう。

特に長い部分が180cm以上あるソファやTVボードなどの家具は事前チェックがおすすめです。

トラブルになるポイントを場所ごとに、ご紹介していきます。

商品サイズの確認について

ソファなど大きな家具は、搬入経路の状況で、
「廊下の天井につかえてしまう」「角が曲らない」などの問題が生じ、置きたい場所まで運ぶことができないことがあります。

そこで、ご注文に際しては、事前に廊下の幅や、天井までの高さなどサイズ、障害物がないかなど搬入経路のご確認をお願いしています。

まずは家具のサイズ
W（横幅）・D（奥行）・H（高さ）をご確認ください。

搬入経路とサイズの確認個所について

搬入にあたり、扉や廊下などの通路には、運びたい家具の横幅以上の高さが必要です。
また、搬入経路の横幅は、運びたい家具の横幅、奥行、高さのうち一番短いサイズ以上でないと通ることができません。

エレベーターでの搬入について

エレベーターを利用して搬入する場合、
エレベーターの大きさによっては
家具が搬入できない場合があります。
エレベーターの扉の幅、高さ、エレベーター内部の天井の高さも確認しましょう。

エレベーターの入口の高さと内部の高さは異なりますので、両方のサイズを確認しましょう。

エレベーターの扉の高さと幅、内部の奥行が梱包サイズより10cm以上の余裕があればエレベーターで搬入可能になります。
手すりがある場合は、その長さを含めて10cm以上の余裕があるか確認しましょう。

商品の梱包サイズよりエレベーターの扉が低い場合

商品の梱包サイズよりエレベーターの扉が低い場合は、商品を傾けての搬入を検討します。
エレベーター内部の奥行が梱包サイズの梱包対角線より長ければ、商品を傾けながらエレベーターに乗せて、搬入可能になる場合があります。

階段での搬入について

搬入で一番難しいのは階段です。特に折り返しのある階段は注意が必要です。

階段の途中や踊り場の天井が低かった場合、通路に照明がある場合、商品をぶつけて破損する可能性がある場合は搬入ができない時があります。
階段の手すりなどもチェックしましょう。

注意をしていただきたいのは、折り返し地点である踊り場の横幅と奥行、天井までの高さです。

踊り場の天井が低かったり床面積が極端に小さく家具を置くことができない場合、階段を上げることができないことがあります。

共用廊下・玄関の搬入について

お部屋の扉が手前にしか開かない場合、商品が通らずお部屋に入れられない場合がありますので、開く方向やスペースに余裕があるか確認しましょう。

扉の開く方向が手前側に開く場合は、扉の厚みと取っ手の奥行を含めた長さが、梱包サイズより10cm以上長ければ搬入可能になります。
扉が180°開かない場合は、搬入が難しい場合があります

室内廊下の搬入について

室内廊下の搬入経路については、曲り角やドアノブなどの突起部分に注意してください。

商品の搬入で、廊下に曲り角がある場合は、家具を縦にして回転させるように搬入をおこないますが、室内にはドアノブ等の突起物など 搬入時に障害となるものがあります。

手すりや、ドアノブ、壁面照明のような、突起物のサイズは、通路や廊下の幅から差し引いた有効幅でご確認ください。